to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone hattıma, bilgim ve rızam olmadan Novafun World adıyla abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle 1 Ocak 2026 tarihli faturama 239 TL + 32 TL olmak üzere toplam 271 TL yansıtılmıştır. Hattıma ait bu ücretlendirmenin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile teyit etmediğim ya da bilinçli bir şekilde başlatmadığım bu hizmet yüzünden haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Aboneliği iptal etmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım; ayrıca iptal etmeye çalıştığımda da başarısız işlem uyarısı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim.
Vodafone ve Allinmobi kaynaklı bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, Novafun World adıyla hattımdan tahsil edilen tüm ücretlerin faturamdan düşülerek veya hesabıma iade edilmesini ve hattımda bundan sonra benzer şekilde, bilgim ve onayım olmadan herhangi bir abonelik başlatılmasının tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede dönüş yapıldı sorun çözüldü teşekkürler
