to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 465 TL Vodafone Ücretin İadesi Gerekiyor!
Novafun World isimli bir uygulama için, bilgim ve iznim dışında Vodafone faturamdan iki aydır abonelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu uygulamayı ben indirmedim ve herhangi bir onay vermedim; buna rağmen toplamda 465 tl gibi ciddi bir tutar hattıma yansıtıldı.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım; bu nedenle ne nasıl abonelik başlatıldığını ne de nasıl iptal edileceğini öğrenemedim. Tamamen haberim dışında başlatılan bu abonelik yüzünden mağdur edildim.
İznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve son iki ayda kesilen toplam 465 tl tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
