to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelikler Ve 578 TL Haksız Ücret Talebi
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında Allinmobi ve Novafun adında servisler tanımlandığını Şubat 2026 ayına ait güncel faturamı Vodafone uygulaması üzerinden kontrol ederken fark ettim. Bu servisler nedeniyle tarifem haricinde yaklaşık 578 TL ek ücret yansıtıldığını görüyorum.
Bu servislerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi, herhangi bir onay vermedim ve bilinçli olarak hiçbir üyelik başlatmadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, faturam henüz kesilmediği için şu an bir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler.
Bilgim dışında başlatılan Allinmobi ve Novafun üyeliklerimin acilen iptal edilmesini, bu servisler nedeniyle oluşan yaklaşık 578 TL’lik haksız ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattımda bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha oluşmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgililerin hepsine teşekkürler. Sorunum çözüldü.
