Satın Alınan Yüzüğün Tam Ücret İadesi Talebi

06.07.2026 tarihinde Ataşehir Metropol şubenizden eşim 14 ayar dorika yüzük satın aldı. Yüzüğün gramı 9.000 TL'ye yakın bir fiyat üzerinden hesaplanmış ve toplamda 30.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiş. Faturanın da ertesi gün tarafımıza iletileceği söylendi.

Ürünü hiç kullanmadan ertesi gün, yani bugün, iade talebiyle aynı mağazaya geri götürdük. Ancak bize, ürünü sadece 11.500 TL bedelle geri alabileceklerini söylediler. Bir gün önce 30.000 TL’ye sattığınız ürünü, hiçbir kullanım olmamasına rağmen ertesi gün bu kadar düşük bir bedelle geri almak istemenizi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyoruz.

Mağazadan beklentimiz, yüzüğü bize sattıkları fiyattan, yani 30.000 TL üzerinden geri almaları ve ödediğimiz tutarın tamamının iade edilmesidir. Konunun acil ve adil bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.