Vodafone Ek Paket Sorunu Ve İade Problemi

Vodafone bayisinden aşımsız olarak aldığımız faturalı abonelik tarifesi, kullanım sırasında sorgusuz sualsiz ek paketler tanımlamaya başladı. Üzerime olan sim kartını kullanan kız kardeşim, durumu bana söylediğinde Vodafone canlı desteğe bağlanıp durumu izah ettim. Ekteki videoda mevcuttur. Vodafone temsilcisi, durumun telafi edileceğini ve fatura kesildikten sonra fazladan eklenen tutarın iade edileceğini söylemişti. Fatura kesildi ve üzerinden sanırım üç gün geçmesine rağmen hala iade edilmedi. 390₺ olması gereken fatura için 1000₺ gibi fahiş bir ödeme istenildi. Canlı desteğe bağlandığımda, ekteki ikinci görselde gördüğünüz üzere Vodafone temsilcisi, sürecin işleme alındığını ve tarafımla iletişime geçileceğini söyledi; lakin kimse iletişime geçmedi. An itibariyle faturanın son ödeme günü ve ben bu faturayı ödemediğim için ekstradan ücret talep edecekler. Uzun lafın kısası, insanlardan bu şekilde fahiş ücretler talep etmenin harika bir yolunu bulmuş Vodafone. Aboneliğimi gidip en kısa sürede iptal edeceğim ve kartı kapattıracağım.