Desa Mağaza Müdürünün Bebek Arabalı Müşteriye Yönelik Kaba Ve Alaycı Davranışı

24 Ekim 2026 Cumartesi günü öğleden sonra Mall Of İstanbul’daki Desa mağazanıza bebek arabasındaki çocuğumla birlikte giriş yaptım. Mağazaya girer girmez, arkası dönük iki kişi ve bana dönük bir satış personeli olduğunu gördüm. Arkası dönük olan kişilerden biri ben daha pek ilerlemeden geri geri gelerek bebek arabasına çarptı, sendeledi ve yanındaki kişi onu tuttu.

Çarpan kişinin tepkisi son derece kaba ve sinirliydi. Ortamı yumuşatmak için, aslında kendisi bana çarptığı halde “Halbuki kendi çarptı.” diyerek gülümsedim ve yoluma devam ettim. Onlar önümden çekilip arkamda kaldılar, ben de reyonlara doğru ilerliyordum ki aynı kişi arkamdan “Arkamda gözüm var sanki.” şeklinde son derece alaycı ve saygısız bir cümle kurdu.

Bu tepki üzerine alışveriş yapmaktan vazgeçtim ve o kişinin kim olduğunu sordum. Satış personeline bu kişinin müşteri olup olmadığını sorduğumda, “Mağaza müdürümüz.” cevabını aldım ve bu durum beni ikinci kez hayrete düşürdü. Bunun üzerine kendisine sadece cevabı için teşekkür edip mağazayı terk ettim.

Bir mağaza müdürünün, bebek arabasındaki bir çocuk ve annesine karşı bu kadar kaba, alaycı ve saygısız davranabilmesini asla kabul edemiyorum. Markanızı temsil eden bir yöneticinin bu tutumu, müşteriyi mağazadan uzaklaştıran bir davranıştır. Bu nedenle, ilgili mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın karşılıksız kalmamasını istiyorum.