to read complaints and reviews, or file yours.E‑SIM Aktif Edilemediği İçin Hattım Kapalı
Vodafone hattım için e-sim talebinde bulundum, gerekli QR kodunu alıp tüm kurulum işlemlerini yaptım. Buna rağmen e-sim bir türlü aktif olmadı ve hattım kapalı şekilde kaldı, şu an telefonumu kullanamıyorum.
Sorun 1 gündür devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 24 saat içinde dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak hattım hâlâ kapalı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte iletişimsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın acil olarak aktif edilmesini ve kesintisiz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Takip ve inceleme sürecini başlattık diyorsunuz ama hiçbir şey yok. Siz iletişim kalsanız ne olur acaba? Güvenip bir işlem yapıyoruz ama sonuçları ortada. Verdiğiniz e-sim'i aktive edemiyorsunuz daha nasıl bir operatörsünüz?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemleri tamamladınız ve ben ondan dolayı hala daha hattımı kullanamıyorum değil mi? Bu nasıl çözüm? Ve memnun olmamı bekliyorsunuz!
Bayinize gittim yine aynı sorun. 2. Esim aldım ama yine çalışmıyor. Mağduriyet had safhada. İletişimsiz şekilde kaldım resmen.
