to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Davet Kampanyası Mağduriyetim: 300 TL Ödül Çekilemedi
06.03.2025 tarihinde Vodafone üzerinden bir yakınımı davet kampanyasına dahil ettim. Kampanya kapsamında hak kazandığım 300 TL’yi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çekmek istedim ancak neredeyse bir yıl geçmesine rağmen bu ödülü hiçbir şekilde kullanamadım.
Burada konu sadece 300 TL değil, asıl sorun bu kampanya ile biz müşterilerin kandırıldığını düşünmem. Defalarca denememe rağmen ödülü çekemedim, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz kaldı.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da konu hakkında tatmin edici hiçbir bilgi alamadım. Neden ödülü kullanamadığım, kampanya şartları veya sistemsel bir sorun olup olmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmadı.
Vodafone’dan beklentim, bu kampanya ile ilgili yaşanan durumun açık, mantıklı ve detaylı bir şekilde açıklanması ve müşteri olarak neden mağdur edildiğimin net bir dille izah edilmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
