to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kampanya Bakiyesi Güvenlik Gerekçesiyle Hesabımda Kilitlendi
Vodafone’un “Arkadaşını Davet Et 300 TL kazan” kampanyasına katılarak yakınlarımı davet ettim ve davet ettiğim kişiler Vodafone’lu oldular. Bu davetler sonucunda toplamda 3.400 TL bakiye kazanmış görünüyordum.
Ancak 01.10.2025 tarihinde uygulamada bakiye görüntüleme alanına girdiğimde hesabımın “güvenlik sebebiyle durdurulduğu” ve kazandığım bakiyenin kilitlendiği uyarısını gördüm. Şu anda kazandığım bakiyeyi göremiyor ve kullanamıyorum, detaylı bir gerekçe de paylaşılmadı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz bu konuda bir görüşme yapmadım. Kampanyaya uygun şekilde davetlerimi gerçekleştirdiğim ve şartları yerine getirdiğim halde hesabımın bu şekilde durdurulmasını kabul etmiyorum.
Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve kampanya kapsamında kazandığım 3.400 TL bakiyenin eksiksiz şekilde açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemleri başlattınız ama bir sonuca ulaşamadık sorun hala devam etmektedir.
