Vodafone Danışmanının Kişisel Bilgi Talebi Ve Kaba Davranışı

Bugün Vodafone hattımdan, 0850 480 18 81 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri danışmanı olarak tanıttı ve doğrudan hattın yasal sahibi olup olmadığımı sordu. Ben yasal bilgilerimi paylaşmak istemediğimi belirttiğim anda telefon yüzüme kapatıldı.

Bu numaradan beni uzun süredir arıyorlardı ancak özellikle bugün, hattın yasal sahibini öğrenmek için ısrarcı bir yaklaşım sergilendi. Gerçek bir müşteri temsilcisinin bu kadar kaba şekilde görüşmeyi sonlandırması ve kişisel bilgileri almaya bu kadar odaklanması bana hiç güven vermedi.

Vodafone’un bu numarayı ve aramayı detaylı şekilde incelemesini, gerçekten kendilerine ait bir çağrı merkezi ise çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, değilse bu numara hakkında kullanıcıları bilgilendirmesini talep ediyorum. İnsanların kişisel ve yasal bilgilerini kimseyle paylaşmamaları konusunda da Vodafone’un resmi bir uyarı ve bilgilendirme yapmasını istiyorum.