to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taklidi Arama Ve Yanıltıcı Sözleşme Süresi Bilgisi
Bugün saat 12.45 civarında 0850 430 67 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıtarak taahhüt bilgilerim için aradığını, taahhüt sürem bittiği için yenilemek gerektiğini ve aksi halde faturamın yüksek geleceğini söyledi.
Ben ise Vodafone uygulamamdan taahhüt süremi kontrol ettiğimi ve bitmediğini bildiğimi belirttiğim anda görüşme aniden sonlandırıldı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de müşteriyi yanıltmaya yönelik bir arama izlenimi vermektedir.
Vodafone’un bilgim ve onayım dışında, böyle numaralar üzerinden müşterilerinin aranmasına ve taahhüt süresi bitmemişken “bitmiş” denilerek işlem yapılmaya çalışılmasına izin verilip verilmediğinin araştırılmasını istiyorum. Bu numaranın gerekli şekilde incelenmesini, eğer Vodafone ile ilgisi yoksa bunun müşterilere açıkça duyurulmasını, eğer yetkili bir arama ise de bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin derhal durdurulmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
