Çark Çevir Hatası Nedeniyle İnternet Paketi Sağlanamıyor


Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çevir Kazan kampanyasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5-6 aydır ara ara bu kampanyadan faydalanmak için çeviriyorum ancak neredeyse her seferinde sadece ürün indirimi çıkıyor, hiç internet paketi tanımlanmıyor.
Uzun süredir sonucu gözlemlediğim için bunun tesadüf olmadığını, sistemin kullanıcıyı sürekli ürün indirimi almaya yönlendirdiğini düşünüyorum. Bu durum bende kampanyanın adil ve şeffaf olmadığı, hatta müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğu izlenimini oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor olduğu için konuyu sağlıklı şekilde iletemiyorum.
Vodafone’un bu kampanyayı ve işleyişini detaylı bir şekilde incelemesini, kullanıcılara gerçekten internet paketi kazanma imkanı sunulmasını ve kampanyada herhangi bir aldatıcı uygulama varsa bunların düzeltilmesini talep ediyorum.



Yaklaşık on beş yıldır aynı Vodafone mobil hattını kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çeviriyorum ancak son üç dört haftadır üst üste sürekli sadece indirim çeki geliyor. Ben indirim çeki kullanmak istemiyorum, internet paketi kazanmak istiyorum. Daha önce çarktan int...











Yorumlar