Özbu Butik’ten Geciken 1.300 TL İadesi Ve Cevapsız İletişim

Özbu Butik’ten internet üzerinden 12 Mayıs’ta ayakkabı siparişi verdim. Ürünü 15 Mayıs’ta iade ettim ve iadenin kabul edildiği, ücretin hesabıma yatırılacağı WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi. Sipariş numaram 17613, toplam ödediğim tutar ise 1.300 TL’dir.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Firma yetkilileri daha önce iade ettiklerini söylediler ancak banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Şu anda da WhatsApp mesajlarıma cevap vermiyorlar.

Ödediğim 1.300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.