Metro Turizm'de Açık Büfe Sözleri Gerçekleşmedi

30.06.2026 tarihinde saat 15:45’te Samandıra Tesis - Bilecik seferini yapan Metro Turizm otobüsünde şu anda yolculuk halindeyim. Bileti alırken “açık büfe hizmet” ve benzeri ifadelerle sınırsız servis sunulacağı özellikle belirtilmesine rağmen, otobüste bir çay, bir kahveyi bırakın soğuk bir şişe su dahi verilmemektedir.

Satın alma aşamasında verilen bu vaatlerin hiçbirinin yerine getirilmemesi, hem yanıltıcı bir reklam niteliği taşıyor hem de yolcu olarak kendimi açıkça mağdur hissetmeme neden oluyor. 342612 sefer numaralı, 30/06/2026 tarihli, 15:45 Samandıra Tesis – Bilecik yolculuğumda 19 numaralı koltukta, yogrrp4 referans kodlu bilet ile seyahat etmekteyim.

Şikayetimin Metro Turizm tarafından görülmesini ve bu şekilde hizmeti öteleyen, vaat ettiği ikram ve servisleri sunmayan uygulamalarına son vermesini istiyorum. Firmanın, satış sırasında verdiği sözlerle sunduğu hizmeti uyumlu hale getirmesi ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.