Getir Siparişimde Çift Çekim, Hemen İade Talep Ediyorum

İstanbul Kartal’da Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişte, 27 Haziran tarihinde kartımdan 980,50 TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi. Aynı sipariş için kartımdan çift çekim yapılmasına rağmen, sistemde tek sipariş ve tek fatura görünüyor.

Durumu fark eder etmez uygulama içi destek üzerinden Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. İlgili işleme ait fatura numarası y012026033481804 olup, mağduriyetimin bu sipariş üzerinden net bir şekilde görülebileceğini düşünüyorum.

Kartımdan fazladan çekilen tutarın bir an önce tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.