Vodafone Cayma Bedeli Farkı Ve Yasal Baskı Şikayetim

Vodafone faturalı hattımı farklı bir operatöre taşımadan önce cayma bedelimi kontrol ettim ve eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi tutar 2.214 TL olarak görünüyordu. Ben de hattımı ona göre taşıdım ve bu ücreti ödeyeceğimi kabul ettim. Ancak daha sonra Aralık ve Ocak dönemlerini kapsayan şekilde tarafıma 4.026 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Ekte yer alan ekstrede görünen cayma bedeli ile şu an talep edilen tutar arasında ciddi bir fark var ve bu farkın neden oluştuğu açıklanmadan benden tahsil edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Ekte görünen, bana önceden bildirilen tutar ne ise onu ödemeye hazırım, fakat bunun üzerindeki ücretin yansıtılmamasını talep ediyorum.

Ayrıca Vodafone tarafından bana sürekli “yasal işlem başlatacağız” şeklinde mesajlar geliyor. Kendi sözleşmeniz ve internet sitenizde 3 ay sonra yasal takibe başlanacağı ibaresi yer almasına rağmen bu şekilde baskı yapılmasından da şikayetçiyim. Bu konu hakkında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na da başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

İzmir’de yaşamaktayım ve 0546********13 numaralı hattım için düzenlenen 4.026 TL’lik faturanın, cayma bedeli olarak sistemde ve ekte görünen 2.214 TL üzerinden düzeltilmesini, fazla yansıtılan kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.