to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Ve Haksız Ücret Talebi
Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim ve “0 TL” olarak göründüğü için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün 239 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Hattımı taşıdığımda herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça belirtilmişti, ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında da bu bilgi yer alıyordu. Buna rağmen sadece 6 günlük bir süre için cayma bedeli çıkarılması tamamen haksızdır.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Vodafone’dan beklentim, haksız yere yansıtılan 239 TL cayma bedelinin iptal edilmesidir. Aksi halde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
