Defolu Güneş Gözlüğü Gönderildi, Satıcı İlgisiz Ve Cevap Vermedi

Zirvetakı isimli satıcıdan Shopier üzerinden 10 Haziran tarihinde bir güneş gözlüğü sipariş ettim ve ürün 20 Haziran’da elime ulaştı. Gözlüğü kutusundan yaklaşık 4 gün önce çıkardığımda ürünün belirli bir noktasında defo olduğunu fark ettim.

Durumu hemen Zirvetakı’nın WhatsApp hattına yazarak ilettim ancak hem kusuru kabul etmediler hem de sonrasında mesajlarıma dönüş yapmadılar. İlgisiz ve sorumluluk almayan bir tavırla karşılaştım. 28 Haziran’da, yani dün, gözlük tam da defolu olan yerinden kırıldı.

Hem defolu bir ürün göndermeleri hem de bunu belirtmeme rağmen ilgilenmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Defolu olarak gönderilen bu güneş gözlüğünün, ek bir ücret talep edilmeden, sağlam ve defosuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.