to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2024'den beri üye
"Teşekkür ederim sonunda ilgilenildi ve mağduriyetimi giderdiler."
Ağustos ayının başında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Tems...ilci, taahhüdümün 21 Ağustos’ta sona ereceğini belirttiği için hattımı tam
İstikbal'in servis umursamazlığı 30 martta müşteri hizmetlerini arayarak Samsun servisiyle görüntülü görüşüldü. Bu görüş...menin sonunda eve servis gelerek masanın inceleneceğini söylediler. Bir hafta boyunca bekledim. Cumartesi tekrardan müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim
Taahhüdün bitmesine 1 ay kala operatör değişikliği yaptım. Yapmadan önce Vodafone yanımda uygulamasındaki cayma bedeli 6...1 TL olarak gözüküyordu. Hattı değiştirdikten sonra bana net bir açıklama olmadan 1955 TL cayma bedeli yansıttılar. Hiçbir şekilde iptal etmeyeceklerini bu parayı ödemem gerektiğin
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ağustos ayının başında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp taahhüdümün ağustosun 21 inde biteceğini söylediler bende bunun üzerine tam 21 inde hattımı başka bir operatöre taşıdım fiyatlardan dolayı. Fakat eylül de bitiyormuş taahhüdüm. Müşteri hizmetlerinin beni yanlış bilgilendirmesi yüzünden erken ayrılmış göründüğüm için Son ay kullandığım faturamın üzerine cayma bedeli eklenmiş. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama kimse yetkili olmadığı için bir işlem yapamadılar. Evraktalepleri diye bir mail verdiler oraya mail atmamı söylediler oradan da 11 gün oldu dönüş alamadım. Umarım buradan biri yardımcı olur. Ben haksız yere cayma bedelini ödemek istemiyorum. Cayma bedelim düşsün faturamı ödemek istiyorum. Bu şekilde mahkemeye kadar gideceğim yoksa. Bu haksız kazanç yanlış yönlendirmenin bedelini neden ben ödeyeyim. Lütfen yetkililer mesajımı görün artık
Vodafone genel merkez deyip +905425420004 bir çağrı merkezi personeli arayı...p laubali laubali tarifeniz bitiyor dedi. Ne zaman dedim? Uygulamadan bakın
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından ağustosun başında arandım. Tarifemin 21 ağustosta biteceğini söyleyince ben de hattımı o günü taşıdım. Ama tarifemin Bn itişi eylül de imiş. Bu sebeple son faturamın üzerine son ayın cayma bedelini kayarak faturam iki katı geldi. Bu benim hatam değil. Müşteri hizmetleri öyle dediği için erken çıkmış oldum. Bu sebeple cayma bedelini ödemek istemiyorum. Burda mağdur olan zaten benim. Bir ay önceden boşuna çıkış yapmış oldum Vodafone tarifemden. Bunun üzerine bir de ben neden cezalandırılıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bunun için ama yetkileri olmadığı için bişi yapamadılar. Bir mail adresi verdiler evraktalepleri diye oraya yazdım 10 gün oldu dönüş sağlanmadı. Lütfen yardımcı olabilir misiniz bana. Ben faturamı ödemek istiyorum ama o cayma bedelinin düşmesini bekliyorum. Yardımcı olursanız sevinirim
