Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone Cayma Bedelinde Aniden Ve Haksız Artış!

ID:34621325

Aksenur sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Cayma Bedelinde Aniden Ve Haksız Artış!

Aksenur

Vodafone

21 Aralık 2025 18:16

267

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için 29 Kasım’da başvuruda bulundum, 2 Aralık’ta da operatörüm değişti. Hattımı taşımadan önce cayma bedeli sistemde 600 küsur tl olarak görünüyordu. Ancak hat geçişi tamamlandıktan sonra Vodafone tarafından tarafıma 1700 küsur tl cayma bedeli çıktığına dair kısa mesaj gönderildi. Şu an Vodafone online işlemler/ödeme bölümüne baktığımda ise 2200 küsur tl gibi çok daha yüksek bir meblağ görüyorum.

Kısa süre içinde ve hiçbir ek işlem yapmamama rağmen cayma bedelinin bu şekilde kademeli ve ciddi oranda artması bana hem haksız hem de yanıltıcı gelmektedir. Hattın sahibi Z*** Ü**** olup hattın telefon numarasının sonu 4036’dır. Cayma bedelinin, hattımı taşımadan önce gördüğüm yaklaşık 600 TL civarındaki tutara çekilmesini ve bu artışın kalem kalem, net ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve varsa hatalı yansıtılan tutarların iptal edilmesini istiyorum.

Vodafone

21 Aralık 2025 18:31 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Aralık 2025 20:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Cayma Bedeli Sonradan 4 Katına Çıkarıldı, Mağdur Edildim

Aykut

Vodafone

17 Aralık 2025 21:30

271

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Cayma Bedeli Yok Denmesine Rağmen Yüksek Fatura Çıkarıldı

Fatih

Vodafone

24 Kasım 2025 22:47

315

"Teşekkür"

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süre Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Umut

Vodafone

19 Aralık 2025 20:25

381

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 1 Aralık’ta numara taşıma işlemini başlattım. Sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kalmış olmasına rağmen, hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra tarafıma SMS ile 1.825 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutar, kalan süreye göre oldukça ...

kisa-sure-kala-yuksek-cayma-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Celil sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Hat İçin İkinci Kez Cayma Bedeli Talebi Haksızlığı

Celil

Vodafone

12 Aralık 2025 15:21

514

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve hat taşıma işlemi sırasında bir kez cayma bedeli ödedim. Aradan 2 ay geçtikten sonra, bugün 12 Aralık’ta tarafıma tekrar kısa mesaj gönderilerek 929 TL tutarında ikinci bir cayma bedeli çıkarıldığı bildirildi. Aynı hat ve a...

Muammer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Cayma Bedelinin Yüksek Olması Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Muammer

Vodafone

16 Aralık 2025 16:46

222

"Şikayetimi yaptıktan yaklaşık 3 saat sonra dönüş yapıldı ve fazla verdiğim paranın iadesinin yapılacağı söylendi teşekkür ediyorum Vodafone çalışanlarına"