to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faturamda 1.423 TL cayma bedeli olduğunu öğrendim. Görüşme sırasında sistemin bana sunduğu tarifelerden birine geçiş yaptım ve bu tarifeye geçtiğimde cayma bedelim 14 TL’ye düştü. Daha sonra bu paketi iptal ederek manuel tarifeye geçiş yapmak istediğimde ise sistemde her iki paketin de cayma bedeli tarafıma yansıtıldı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk” denmesine rağmen kaydın kapalı olduğu bilgisini aldım ve problemim çözülmedi. İşleyişe hakim biri olarak bu şekilde iki ayrı cayma bedelinin yansıtılmasının hatalı olduğunu düşünüyorum.
Van Tuşba’da üzerime kayıtlı olan 0546*****65 numaralı Vodafone hattım için yansıtılan cayma bedelinin düzeltilmesini ve bana uygun, makul fiyatlı Red’li bir paket önerilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone hattım için daha önce faturalarım çok yüksek geldiği için bütçeme uygun bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek onay verdim ancak 08.12.2025 tarihinde hattıma 1.816 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığ...
Vodafone faturalı kırmızı tarifeli hattımın cayma bedeli ile ilgili olarak mobil uygulama üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Vodafone uygulamasın...
6 Ekim 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Vodafone’un tavsiyesiyle yaklaşık 2 ay önce Red tarifesine geçmiştim. Şu anda hem eski paketimin hem de Red tarifesinin cayma bedeli olarak toplam 2.000 TL talep ediliyor. Ayrıca, 1 haftadır fatura detaylarıma erişemiyorum; faturamı ne çağrı merke...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine iki ay kala neredeyse her gün “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde arandım. Kalan süreden emin olamadığım için, son ay sanarak 16 Ekim günü tarifemi değiştirdim. Ancak aradan bir ay geçtikten sonra, 16 Ekim 2025 - 15 Kasım 2025 dönemine ait ve son ö...
12.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemimden önce Vodafone müşteri hizmetlerini iki farklı zamanda arayarak üzerime kayıtlı hatta ait herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum. Her iki görüşmede de tarafıma kesin bir şekilde herhangi bir cay...
Yorumlar