to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı iki gün önce başka bir operatöre taşırken, Vodafone Yanımda mobil uygulamasından taahhüt cayma bedelimi kontrol ettiğimde son iki ay için yaklaşık 380 TL civarında bir tutar görünüyordu. Ancak hattı taşıma işleminden sonra Vodafone’dan gelen SMS’te cayma bedelimin 1.082,00 TL olduğu bildirildi.
Uygulamada gördüğüm tutarla SMS’te belirtilen tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durum bana hiçbir şekilde açıklanmadı. İşlemi yaptığım bayiyle görüştüğümde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak defalarca denememe rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Hattımın son dört hanesi 0961’dir.
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm tutarın neden aşıldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm fazla cayma bedelinin iptal edilmesini veya düzeltilmesini, cayma bedelimin işlem öncesi uygulamada görünen tutar üzerinden yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Vodafone’a ait 5xx *** ** 79 numaralı mobil hattımı farklı bir operatöre taşırken cayma bedeli olarak ekranda yaklaşık 21 TL civarında bir tutar gösterildi ve ben de bu tutarı onaylayarak numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, numaramı taşıdıktan yaklaşık 15 gün sonra SMS ile gelen fa...
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm kasım ayı sonunda bitecek olmasına rağmen, 30 Ekim’de numara taşıma işlemi yaptığım için bana haksız bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattımın sadece son 28 günü kalmışken 230 TL civarında olması gereken cayma tutarı, yaklaşık 1.900 TL olarak faturalandırıldı. Vodafo...
Vodafone mobil hattıma ait taahhüt cayma bedeli konusunda yaşadığım tutarsızlıktan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 20 gün önce sistem üzerinden cayma be...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 1 Aralık’ta numara taşıma işlemini başlattım. Sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kalmış olmasına rağmen, hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra tarafıma SMS ile 1.825 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutar, kalan süreye göre oldukça ...
Yorumlar