to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait taahhüt cayma bedeli konusunda yaşadığım tutarsızlıktan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 20 gün önce sistem üzerinden cayma bedelime baktığımda, tutar 1.500 TL civarında görünüyordu. Bugün tekrar bilgi almak için kontrol ettiğimde ve ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelinin 3.000 TL olduğunu ve bu tutarı ödemek zorunda olduğumu söylediler.
Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir artışın olması ve önce farklı, sonra daha yüksek bir tutar söylenmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Bu nedenle taahhüt cayma bedelimin, ilk gördüğüm ve bana yansıtılan yaklaşık 1.500 TL civarındaki tutara düşürülmesini, haksız yere artırılan kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, hattıma ait cayma bedelinin adil ve şeffaf bir şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...
Vodafone faturalı hattım için hattımı kapatmak istediğimde talep edilen cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 1.190 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamda ve yapılan son görüşmede 3.600 TL’ye...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, taahhüt sürem sona erdiği halde hesabıma 913 TL cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir ücretin olmadığını belirttiler, ancak online ödeme ekranında 913 TL cayma bedeli görünmeye devam ediyor. Taahhüt sürem bitmiş o...
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm kasım ayı sonunda bitecek olmasına rağmen, 30 Ekim’de numara taşıma işlemi yaptığım için bana haksız bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattımın sadece son 28 günü kalmışken 230 TL civarında olması gereken cayma tutarı, yaklaşık 1.900 TL olarak faturalandırıldı. Vodafo...
Vodafone mobil hattım için haziran ayında cayma işlemi yapmak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak daha sonra 980 TL cayma bedeli talep edildi. Bu görüşmenin ses kaydının dinlenmesini ve bana verilen sözün yerine getirilmesini...
Yorumlar