to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra karşıma çıkan cayma bedeli, olması gerekenden 4–5 kat daha yüksek yansıtıldı. Normal şartlarda yaklaşık 560 TL civarında bir cayma bedeli beklerken, tarafıma 2.887 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Vodafone’dan talebim, öncelikle bu fahiş cayma bedelinin detaylı ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanması, ardından da hak ettiğimden fazla tahsilat yapıldıysa, fazla alınan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...
Ben hattımı bugün itibariyle Vodafone'dan başka bir operatöre taşıdım. Ben hattımı taşımadan önce uygulamadan kontrol ettiğimde 500 TL civarı cayma bedeli varken şu an itibariyle kontrol ettiğimde 938 TL cayma bedeli yansıtılmış. Böyle bir şey nasıl olur anlamış değilim ceza mı kesiyorsunuz? Ben Yıl...
21.09.2025 tarihinde Vodafone cep telefon hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesi Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arayarak cayma bedelini sordum ve bana 1200 TL tutarında bir cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu tutarı kabul ederek hattımı taşıdım. Ancak daha sonra tarafıma 2275 TL’...
Vodafone faturalı mobil hattımda, hattımı başka operatöre taşımak istediğimde cayma bedeli konusunda yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığı için mağdur oldum. Yaklaşık 1 ay önce hattımı taşımadan önce TOBi üzerinden yazışarak cayma bedelimi sordum, bana 345 TL cayma bedeli çıkacağı ve bunun dışınd...
Yorumlar