to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.02'de 0538*****63 numaralı Vodafone hattım üzerinden müşteri çözüm uzmanı A** Bey ile görüştüğüm çağrı merkezi çalışanıyla ciddi bir tartışma yaşadım. Görüşme sırasında kullanılan üslup ve yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve kendimi müşteriye saygı gösterilmeyen bir konumda hissettim.
Bu yaşananların ardından konuyu iletmek ve şikayetçi olmak için yeniden müşteri hizmetlerini aradım; ancak çağrı merkezi çalışanı ile yaşadığım bu tartışmayı net bir şekilde şikayet edebildiğimi, kayıt altına alındığını ve ciddiye alındığını hissetmedim.
Vodafone’dan, ilgili tarih ve saatte yaptığım görüşme kaydının detaylı şekilde dinlenmesini, çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş ile birlikte özür talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim. 16 Ocak saat 19:40 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilcinin kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Profesyonel bir müşteri temsilcisinden beklemediğim bir davranışla karşılaştım. Görüşmenin hemen ardından hattıma kısa sü...
16.01.2026 tarihinde saat 19.35 civarında Vodafone çözüm uzmanı tarafından +90 (542*********22 numaralı hattan arandım. Görüşme yaklaşık 1 dakika sürdü. Arayan kişinin isminin M***** olduğunu öğrendim. Konuşma sırasında arka fondan iki kez yoğun şekilde ses geldiği için temsilcinin ne söylediğini ne...
21.04.2026 tarihinde saat 08:51’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci s** isimli kişiydi. Görüşme yaklaşık 27 dakika sürdü ve sonunda hiçbir gerekçe olmadan telefon yüzüme kapatıldı. Görüşme boyunca temsilcinin dalga geçer bir üslup kullanması, “Siz telefonu kapatın, ben kay...
19.04.2026 tarihinde saat 19.47 civarında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yaşadığım sorunu anlatmaya çalışırken müşteri temsilcisi tarafından sözüm sürekli kesildi, tarafıma yüksek sesle ve saygısız bir üslupla konuşuldu. Görüşmenin ilerleyen kısmında ise herhangi bir çözüm veya a...
Yorumlar