to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisinin Kaba Tutumu Ve Spam Mesajları
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim. 16 Ocak saat 19:40 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilcinin kaba ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Profesyonel bir müşteri temsilcisinden beklemediğim bir davranışla karşılaştım.
Görüşmenin hemen ardından hattıma kısa süre içinde hiçbir anlam ifade etmeyen, rahatsız edici içerikte yaklaşık 40 tane mesaj gelmeye başladı. Bu durum hem huzursuz edici hem de güven kırıcı oldu.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak tekrar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Vodafone’dan, özellikle bu görüşmeyi yapan temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
