to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Borç Sorgulama Ve İcra Takibi Sorunu!
Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta çevirdim. Taşıma işlemi sırasında faturalı hattımın tüm borçlarını ödedim. Ancak i*** d*** isimli bir avukatlık bürosundan borcum olduğuna dair icra takibi başlatacaklarına dair mesaj aldım. Daha sonra Vodafone bayinizden borç sorgulama yaptırdım. Herhangi bir borcum olmadığı söylendi. Art niyetli olduklarını düşünerek dikkate almadım. Bugün tekrar avukatlık bürosundan arandım ve müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra dönüş sağlayacağımı söyledim. Müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde bağlanamadım. Vodafone uygulaması üzerinden borç sorgulattığımda 550,76 kuruş borcum olduğunu gördüm ve ödedim. Fakat bana daha öncesinde borcum olduğuna dair ne bir mesaj, ne bir mail, ne arama gelmedi. Vodafone'un avukatlık bürosu ile iletişime geçip bu sorunu çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone müşteri hizmetlerinden Zerrin Hanım tarafından arandım. Borcun kapandığını, avukatlık bürosunun aramalarını dikkate almamam gerektiğini söyledi. İlginiz için teşekkür ederim. Şikayetvar.com’a aracılığından dolayı da ayrıca teşekkür ederim.
