Vodafone İade Edilen Borcu Tekrar Talep Ediyor Çözüm Yok

Vodafone, Mart 2025 tarihinden bu yana beni arıyor, mesaj atıyor ve 800 TL civarında bir fatura borcum olduğunu bildiriyor.
Ancak bu borcun nereden kaynaklandığını, böyle bir paketim veya paket aşımım olmadığını belirtmeme rağmen bir düzeltme yapılmıyor. Hiçbir şekilde açıklama veya detay verilmiyor. Vodafone müşteri hizmetleri beni bayiye yönlendiriyor, bayi ise merkezin göremediği detayı kendilerinin de göremeyeceğini söylüyor. Karşımızda çözüm üreten bir firma yok. 2024 Kasım ayında hattımı Vodafone'dan başka bir operatöre taşıdım, hesap kesim tarihi birkaç gün geçmişti ve 800 TL civarında fatura gönderdiler. İtiraz ettim, yaklaşık üç ay uğraştırdılar, daha sonra bu parayı iade ettiler. Anladığım kadarıyla şimdi bu iade edilen tutarı geri istiyorlar. Şimdi avukata vermişler ve 'Sn. G*** G***, 60840119XX numaralı Vodafone borcunuz için icra takibi başlatılacaktır. Borcunuzun icra takip işlemleri başlatıldıktan sonra dosyanıza icra masrafı ve avukatlık ücreti eklenecektir. Ödeme yapmak ve icra takibini durdurmak için acil bizi arayınız. Av. E**** D**** Hukuk Bürosu 02129482988 B016' şeklinde mesaj gönderiyorlar.