Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Beylikdüzü Bölgesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Kesintisiz İnternet Talebi

Vodafone Beylikdüzü Bölgesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Kesintisiz İnternet Talebi
10

Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum ve bu süre boyunca bulunduğum bölgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Hem aramalarda hem de mobil internet kullanımında ciddi problemler var, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Telefon görüşmeleri sırasında çoğu zaman karşı tarafa sesim gitmiyor, karşı tarafı da ya hiç duyamıyorum ya da ses çok kesik kesik geliyor. Aynı zamanda mobil internet bağlantım da son derece düzensiz, sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor ve günlük işlerimi bile yapamaz hale geliyorum.

Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde bölgede çalışma yapıldığı ve sorunun giderileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Hâlâ aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.

Beylikdüzü bölgesindeki çekim ve altyapı sorununun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, arama ve internet hizmetini kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde kullanmak için gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

25 Eylül 17:39 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Eylül 19:21

Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑WiFi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑WiFi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beylikdüzü’nde Çekim Sorunu Ve Ücretli Servis Aldıramama

19

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır İstanbul Beylikdüzü’nde bulunduğum bölgede hattım neredeyse hiç...

İstanbul’da Vodafone Çekim Sorunu Müşteri Hizmetleriyle Çözülmedi

250

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul’un genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum....

Video Şikayetler

Maalesef Vodafone Pişmanlıktır

Maalesef VodafonePişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri