Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
İstanbul’da Vodafone Çekim Sorunu Müşteri Hizmetleriyle Çözülmedi

ID:36056729

İstanbul’da Vodafone Çekim Sorunu Müşteri Hizmetleriyle Çözülmedi

Kerem

21 Mayıs 22:14

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul’un genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Gün boyu şehir içinde ve yollarda olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ayrıca şebeke araması geldiğinde mobil internetim anında kesiliyor ve görüşme boyunca interneti hiç kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili daha önce de defalarca şikayette bulundum, geçmişte 34 adet şikayet kaydım var. Bugün de iki kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yine hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece aynı şeyler söylenip sorun devam ettirildi.

İstanbul gibi bir şehirde 2 yıldır bu kadar yoğun çekim problemi yaşamama rağmen artık hiçbir ilerleme olmamasından dolayı mağdur durumdayım. Hat düzgün çekmediği için hem iş hem de özel hayatım aksıyor. Çekim kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli altyapı çalışmalarının yapılıp hattımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

21 Mayıs 22:37 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Mayıs 14:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Süregelen Mobil İnternet Hız Ve Çekim Problemleri Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor

Zafer

Vodafone

20 Aralık 2025 20:12

1.064

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...

vodafoneda-suregelen-mobil-internet-hiz-ve-cekim-problemleri-gunluk-kullanimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul’da Sürekli Çekim Sorunu İşimi Etkiliyor Ve Cezasız İptal Talep Ediyorum

Burak

Vodafone

30 Ocak 03:53

1.480

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır İstanbul’un farklı bölgelerinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde semt veya ilçe değişse de hat çoğu yerde düzgün çekmiyor, telefonla konuşurken ses gidip geliyor, internet bağlantım kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Ben esnafım ve işim ...

İstanbul’da Sürekli Çekim Sorunu İşimi Etkiliyor Ve Cezasız İptal Talep Ediyorum

1 Destek

1 Yorum

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul’da Vodafone Mobil Hattında Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aslıhan

Vodafone

28 Nisan 21:22

265

Vodafone mobil hattım İstanbul Fatih’te çekmiyor, şehrin göbeğinde oturmama rağmen evimde de sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İş yerim de yine merkezi bir konumda olmasına rağmen hattım çekmiyor ve konuşma ile internet kullanımında sürekli sorun yaşıyorum. İstanbul gibi bir şehirde, bu kadar mer...

Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Yüksek Faturaya Karşı Şikayet

Mahmut

Vodafone

16 Şubat 15:06

364

Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda yaklaşık iki aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmesi yapmakta ve mobil internet kullanmakta zorlanıyorum. Buna ek olarak faturama yansıtılan hizmet bedelinin de çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım b...

Vodafone Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Birzamanlar

Vodafone

04 Ocak 22:40

570

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır, bize 1,5 kilometre mesafede bir şebeke istasyonu olmasına rağmen hattım doğru düzgün çekmiyor. Daha önce aynı bölgede çekim kalitesi gayet iyiyken şu anda hem konuşma hem de internet kullanımında sürekli sorun ya...