to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Beylikdüzü Yakuplu Mahallesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve İnternet Kesintileri
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve özellikle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Gerek arama gerekse internet kullanımında sürekli kopmalar, çok düşük hızlar ve bağlantı sorunları oluyor. Aynı konumda diğer operatörlerde böyle bir problem yaşanmazken, Vodafone hattım üzerinden günlük işlerimi bile halledemiyorum.
Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sorunun iletileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Aradan geçen zamana rağmen çekim kalitesi hâlâ aynı derecede kötü devam ediyor.
Vodafone’dan talebim, İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi bölgesindeki baz istasyonu ve altyapı çalışmalarının yapılarak çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve hattımı sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemin giderilmesiyle ilgili gerekli incelemeleri tamamladık diyorsunuz ama hala sorun devam ediyor. Ve bana verdiğiniz cevapta"bölgedeki yoğunluktan dolayı çekmiyor" diyorsunuz. Daha kalabalık olan bölgeler var. Reklamda dağda bayırda iletişim var diyorsunuz. İstanbul un en merkezi yerlerinde hattınız çekmiyor ve interneti kullanamıyoruz. 5g ye geçiyorsunuz ama evinde kullanılmadıktan sonra ne anlamı var ki?!
