to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinden E‑SIM Ücretinde Fazla Ödeme Ve Yanıltıcı Fiyat
Vodafone hattımı dün İstanbul StarCity AVM’deki Vodafone bayisi üzerinden e-sim’e geçirmek istedim. İşlem sırasında benden e-sim geçişi için 490 TL ücret alındı. Ancak Vodafone’un kendi resmi internet sitesinde e-sim ücretinin 159,5 TL olarak göründüğünü sonradan fark ettim.
Bayiye bu fiyat farkını sorduğumda, “bizim fiyat tarifemiz bu” şeklinde bir açıklama yapıldı ve başka bir gerekçe sunulmadı. Resmi sitede belirtilen tutardan çok daha yüksek bir ücret ödemiş olmamı hem haksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum.
Vodafone’un kendi sitesinde yer alan ücretlendirmeye rağmen benden alınan bu farkın incelenmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
