ESIM'den Fiziksel SIM'e Geçişte Alınan 360 TL Ücretin Hukuka Aykırılığı

Vodafone hattım için e‑sim’den fiziksel SIM karta geçiş işlemi yapmak amacıyla 08.01.2026 tarihinde saat 20:45 sularında İstanbul Arnavutköy Merkez’de...

Vodafone hattım için e‑sim’den fiziksel SIM karta geçiş işlemi yapmak amacıyla 08.01.2026 tarihinde saat 20:45 sularında İstanbul Arnavutköy Merkez’de...
Vodafone Metromall şubesi üzerinden 2025 yılı Aralık ayında e-sim satın aldım ve bu işlem için 300 TL ücret ödedim. Bugün, 5 Ocak 2026 tarihinde ise f...

03 Ocak günü saat 15.00 sularında Çankırı Merkez Yunus AVM’deki Vodafone şubesine, mevcut esim’im QR kodu okunmadığı için yardım almak amacıyla başvurdum. Bayiye durumu anlattığımda mevcut esim’i kontrol etmeden, inceleme yapmadan doğrudan yeni esim almam gerektiğini söylediler. Nedenini sorduğumda...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Vodafone Armoni Park AVM içindeki şubeye e-sim almak için gittim. İşlem öncesinde benden e-sim ücreti olara...


Vodafone hattımı iPhone 15 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır her telefon görüşmesinin ardından “(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı her aramadan sonra tekrar ediyor ve neden kaynaklandığını bilmiyorum. Tek hat kullanmama rağmen cihazla ilgili b...
Vodafone hattım için eSIM işlemi sırasında farklı şubelerde farklı ücretlendirmelerle karşılaştım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Akbatı AVM Vodafone şubesinde eSIM işlemi için 160 TL ödedim. 21.12.2025 tarihinde ise bu kez Mall of İstanbul Vodafone şubesinde aynı ...

Vodafone hattımı Kasım ayında e-sim’e geçirmek için başvurdum, ancak yapılan işlem sonucunda e-sim hattım bir türlü etkinleştirilemedi ve bugüne kadar hiç çalışmadı. Sürekli “etkinleştirilemedi” hatası alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu işlem için 130 TL ücret ödedim fakat hattı kullanamadığım ...

Konu: E-sim Haksız Ücret Tahsili 12.12.2025 tarihinde eski telefonumda tanımlı esim profilini sildim ve yeni telefonuma QR kod aracılığıyla tanımlam...

12 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Özatalar şubesine esim işlemi için başvurdum. Bu işlem için benden 350 TL ücret alındı ancak buna rağmen esim değişimi yapılmadı. İşlem gerçekleşmeyince durumun nedenini sorduğumda, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip sorumluluk almadılar ve çözüm ür...

Vodafone hattım için esim’e geçiş yapmak üzere İstanbul Küçükçekmece ArenaPark AVM’de bulunan Vodafone Neon mağazasına başvurdum. Vodafone’un kendi aç...

Bugün Vodafone Hilltown AVM Küçükyalı şubesinde esim’e geçiş işlemi yaptım. 8060 numaralı hattım için bu işlem sırasında benden 400 TL ücret alındı. O...

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak fiziksel SIM kartımı eSIM’e çevirmek istediğimi belirttim ve bana resmi ücretin 182 TL olduğu söylendi. Ancak Türkiye genelindeki birçok Vodafone bayisi bu işlemi 400-500 TL gibi çok daha yüksek fiyatlarla yapıyor. Bayilere itiraz ettiğimde ise "Bizde fiyat bu ...
Kadıköy Asımgündüz Caddesi ve Halitağa Caddesi'indeki Vodafone bayilerinde e-sim değişikliği işlemi için üç kez başvurdum ve her defasında 330 TL ücre...
07.11.2025 tarihinde saat 20:30’da İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi Bosna Bulvarı Vodafone bayisinden faturalı hattım için esim işlemi yaptırdım. QR kodunu okuttuğumda “esim etkinleştirilemedi” hatası alıyorum ve esim bir türlü aktif olmuyor. Bu işlem için bayiye 400₺ ödeme yaptım ve 120 gün esim...

Vodafone Hatay Antakya Tel A**** A****** mağazasından bugün esim işlemi yaptırdım ve bu işlem için 300 TL ücret ödedim. Müşteri numaram: ******4320. Ancak, diğer operatörlerde ve dünyanın hiçbir ülkesinde bu işlem için böyle bir ücret alınmadığını biliyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone Arcadium şubesinden son dört ay içinde iki kez elektronik sim kart (eSIM) aldım ve her bir işlem için 350 TL nakit ödeme yapmak zorunda bırak...

26 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum Vodafone bayisinde faturalı hattım için eSIM geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında benden 250 TL ücret alındı. Elimde işlemle ilgili fişim bulunmasına rağmen, ücret iadesi talebim için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde birçok evrak talep...


Bugün Bolu Gölyüzü Y**** Vodafone mağazasında e-sim almak için başvurdum. İşlem sırasında benden 400 TL ücret talep edildi. Emin misiniz. Başka yerler...

12.10.2025 tarihinde Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park Vodafone şubesine e-sim işlemi için başvurdum. İlk gittiğimde 750 TL ücret bilgisi verildi. Ertesi gün tekrar gittiğimde bu ücretin 850 TL’ye çıktığını söylediler. Aynı bölgede başka bir Vodafone şubesine gittiğimde ise 800 TL fiyat aldım. Fiyatl...
10 Haziran 2025 tarihinde, yurt dışından getirdiğim iPhone 15 cihazımda Vodafone Hilltown Küçükyalı şubesinden aldığım E-sim’i aktif ettirdim ve 400 TL ödeme yaptım. Ancak aynı gün saat 18:00 civarında hattım tamamen kapandı. Sadece bir kez, 18:44’te yaklaşık 10 dakika servis geldi, ardından tekrar ...

27.08.2025 tarihinde iPhone 14 Pro cihazım için Vodafone’dan esim aktivasyonu yapmak istedim. Ancak bana gönderilen kare kod yanlış olduğu için aktiva...