to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un kendi internet sitesinde mobil imza başvurusu için SIM kart değişim ücretini 180 TL olarak belirtmesine rağmen, 23 Aralık Salı günü Mall of İstanbul AVM’deki Vodafone bayisine gittiğimde benden 490 TL talep edildi. İnternet sitesindeki bilgi ile bayide istenen ücret arasında ciddi bir fark olması nedeniyle işlemi yaptırmadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayiye yönlendirildim; bayiye konuşmaya çalışırken ise telefon karşı taraftan kapandı ve herhangi bir net bilgi alamadım. Ne internet sitesinde yazan ücretle ne de müşteri hizmetlerinden aldığım yönlendirmeyle tutarlı bir süreç yaşayamadım.
Vodafone’un kendi sayfasında belirtilen tutara göre işlem yapılmasını, benden mobil imza için SIM kart değişim ücretinin 180 TL olarak tahsil edilmesini ve mevcut paketimin hiçbir şekilde değiştirilmeden bu işlemin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme de rica ediyorum.
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır görüşme sırasında kendi kendine kapanma, konuşma esnasında internetin kesilmesi ve 4g bağlantısının çalışmaması gi...
Merhaba Vodafone operatöründen Mobil imza problemi yaşıyorum. Sitenizde "sim kart değişiklik ücreti 34 TL yazmasına rağmen İstinyePark AVM şubesinde bu işlem için tarafımdan 300 TL aldılar" bunun da ayrıca iadesini talep ediyorum. Ya sitenizi güncelleyin ya da orada yazan ücret alın. Vodafone tarafı...
Vadi İstanbul avm'de yer alan Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. 5 gün oldu, hala mobil imza aktifleştirilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 'Başvuru yaptığınız bayi başvuruyu tamamlamamış' dediler. Telefon numarası verdiler. Bilgi almak için 10 kez bayiyi aramama rağmen arama...
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak fiziksel SIM kartımı eSIM’e çevirmek istediğimi belirttim ve bana resmi ücretin 182 TL olduğu söylendi. Ancak Türkiye genelindeki birçok Vodafone bayisi bu işlemi 400-500 TL gibi çok daha yüksek fiyatlarla yapıyor. Bayilere itiraz ettiğimde ise "Bizde fiyat bu ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün İstanbul Bağcılar’daki farklı Vodafone bayilerinde fiziksel sim kartımdan e-sim’e geçiş yapmak istedim. An...
Yorumlar