to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone bana ait olmayan İmzalarla Teslim Edilen Cihazlar Ve 300 Bin Tl Borç İtirazı
Vodafone nezdinde kurumsal olarak kayıtlı, sonu 10 ve 11 ile biten iki hattım üzerine, bilgim ve onayım dışında iki adet cihaz alındığını öğrendim. Toplam bedeli yaklaşık 300.000 TL olan bu cihazlar bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Buna rağmen, adıma düzenlenen teslim tutanaklarında yer aldığı belirtilen imzalar kesinlikle bana ait değildir, bu imzaları ben atmadım.
Vodafone tarafından, bu bana ait olmayan imzalı evraklara dayanılarak cihaz teslim edildiği iddia edilmektedir. Ancak ben sigortalı olarak çalışan biriyim ve cihazların teslim edildiği belirtilen tarihlerde, o şehirlerde bulunmadığımı resmi kayıtlarla ispatlayabilirim. İşlemlerden birinin Adana’da 24 Mart tarihinde, diğerinin ise Mersin’de 30 Nisan tarihinde bir Vodafone bayisinde yapıldığı bilgisi verilmiştir; bu tarihlerde ilgili illerde bulunmadığım açıkça belgelenebilir durumdadır.
Bu işlemler nedeniyle son dört aydır hattıma faturalandırma yapıldığını ve şu anda görünen faturanın 32.500 TL olduğunu yeni öğrenmiş bulunmaktayım. Faturalar başkası tarafından ödendiği için bu süre içinde tarafımca fark edilememiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde teslim tutanaklarına imza attığım iddia edilmekte, ancak bu imzaların bana ait olmadığı gerçeği göz ardı edilmektedir.
Adıma evrak ve bana ait olmayan imzalarla cihaz teslim edilmiş olmasını son derece ciddi ve kabul edilemez buluyorum. Vodafone’u ve ilgili bayileri, cihaz teslim anına ilişkin tüm kamera kayıtlarını, teslim tutanaklarını ve kimlik tespiti süreçlerini detaylıca incelemeye davet ediyorum; kayıtlar incelendiğinde cihazları teslim alan kişinin ben olmadığının açıkça ortaya çıkacağına inanıyorum.
Benim adıma yapılan bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyor ve onaylamıyorum. Bana ait olmayan imzalarla cihaz teslim edilerek adım üzerinden borç çıkarılmasını reddediyor, hakkımda oluşturulan tüm cihaz ve borç kayıtlarının iptal edilmesini, bugüne kadar haksız şekilde tahakkuk ettirilen tutarların düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Vodafone ve sorumluluğu bulunan kişiler hakkında savcılık nezdinde suç duyurusu da dahil olmak üzere gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 aydır bana bu şekilde söyleniyor ama hiçbir gelişme olmadı, aksine atmadığım imzalardan, ki o şehirlerde bulunmadığım kanıtlı olduğu halde sorumlu tutuluyorum. Umarım bir an önce çözersiniz. Savcılığa şikayet için gerekli hazırlıkları yapmaktayım.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçte öyle değil kusura bakmayın. Telefonum hep açık. Savcılığa şikayet edeceğim. Kullanmadığım almadığım görmediğim 300 milyarlık telefonu almışım gibi gösteriliyor. Bu ülkede hukuk adalet var. Bu dava için o 300 milyardan fazlasını harcarım ama hakkımı yedirmem. Sigortalı çalışanım kamera önündeyim sürekli ben daha ilk celsede almadığımı ispat ederim. Maddi manevi her türlü hakkımı savunacağım. Bu arada numaram 0530 ile başlıyor, yeni numaramı bildirmeme rağmen, 64 milyar fatura yazdığınız numarayı ararsanız ulaşamazsınız tabi.
Vodafone tarafından benim onayım ve bilgim dışında iki adet cihaz teslim edildi ve bu cihazların bedeli yaklaşık 300 000 TL. Cihazları hiç almadım, ancak faturamda bu tutar kesildi. İlgili teslim tutanaklarındaki imzalar bana ait değil ve bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor. Şu ana kadar marka tarafından bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
