Vodafone İmza Taklidiyle Gerçekleşen Yetkisiz Cihaz Satışı Ve Borçlandırma

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında cihaz alımı yapılmıştır. 054***084839 numaralı hattımdan 13.03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde imzam taklit edilerek cihaz satışı gerçekleştirilmiş, bu işlemlerden yaklaşık bir ay sonra haberdar oldum. Hiçbir bayiye gitmediğim, hiçbir evrak imzalamadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde adıma cihaz alımı yapılması nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Bu usulsüz işlemler sonucunda yaklaşık 36.000 TL tutarında bir borç çıkarılmış ve bu bedel tarafıma yansıtılmıştır. Konuyu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, hattımdan bilgim dışında cihaz alındığını ve imzamın uydurulduğunu anlattım; ancak yapılan hatayı kabul etmek yerine durumu örtbas etmeye çalıştıklarını ve sorunu çözmediklerini gördüm.

Adıma yapılan bu sahte/izinsiz işlemlerin tamamının iptal edilmesini, cihaz borçlarının ve bu işlemlerle ilgili tüm yansıtılan tutarların silinmesini, hattımdaki kayıtların düzeltilmesini ve imzamın taklit edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.