Vodafone Altyapısında Gelen B016 Kodu Mesajların Kalıcı Engellenmesi

Uzun süredir Vodafone altyapısını kullandığım hattıma “Osman Gökçek” ismiyle ve b016 kodlu mesajlar geliyor. Yaklaşık 2 yıldır belli aralıklarla bu SMS’leri alıyorum ve artık kesinlikle bu mesajları almak istemiyorum. Bu hat Ankara’da aktif olarak kullandığım ve kendi adıma kayıtlı bir hat.
İOS telefonumun mesaj ayarlarından engelleme yapmayı denedim, ancak ekranı kapatıp açtığımda engellemenin geçerli olmadığını ve mesajların gelmeye devam ettiğini gördüm. Ayrıca farklı kaynaklardan aldığım tüm teknik önerileri tek tek uygulamama rağmen hiçbir yöntem sonuç vermedi, bu mesajları bir türlü kalıcı olarak engelleyemedim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem bu ismi kullanarak mesaj gönderenlerden hem de bu mesajların bana ulaşmasına imkan veren Vodafone altyapısından şikayetçiyim.
Vodafone’un, hattıma gelen b016 kodlu “Osman Gökçek” içerikli tüm mesajları altyapı seviyesinde tamamen engellemesini ve tarafıma artık hiçbir şekilde iletilmemesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak, hattım özelinde kalıcı bir engelleme uygulanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















