Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Altyapısında Gelen B016 Kodu Mesajların Kalıcı Engellenmesi

Demet
13 Nisan 21:3266

Uzun süredir Vodafone altyapısını kullandığım hattıma “Osman Gökçek” ismiyle ve b016 kodlu mesajlar geliyor. Yaklaşık 2 yıldır belli aralıklarla bu SMS’leri alıyorum ve artık kesinlikle bu mesajları almak istemiyorum. Bu hat Ankara’da aktif olarak kullandığım ve kendi adıma kayıtlı bir hat.

İOS telefonumun mesaj ayarlarından engelleme yapmayı denedim, ancak ekranı kapatıp açtığımda engellemenin geçerli olmadığını ve mesajların gelmeye devam ettiğini gördüm. Ayrıca farklı kaynaklardan aldığım tüm teknik önerileri tek tek uygulamama rağmen hiçbir yöntem sonuç vermedi, bu mesajları bir türlü kalıcı olarak engelleyemedim.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem bu ismi kullanarak mesaj gönderenlerden hem de bu mesajların bana ulaşmasına imkan veren Vodafone altyapısından şikayetçiyim.

Vodafone’un, hattıma gelen b016 kodlu “Osman Gökçek” içerikli tüm mesajları altyapı seviyesinde tamamen engellemesini ve tarafıma artık hiçbir şekilde iletilmemesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak, hattım özelinde kalıcı bir engelleme uygulanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

13 Nisan 22:16 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Nisan 09:53

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Nisan 17:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Vodafone’dan Gelen B016 Siyasi SMS’ler Derhal Durdurulsun

Sıla
24 Mart 11:51277

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone operatörlüğünden ayrılıp T***’e geçtim. Bu geçişten sonra b016 başlıklı SMS kodu ile Dem ...

Vodafone Net'ten Siyasi SMS'lerin Engellenmesi Talebi

Turgut
Turgut
Vodafone
15 Ocak 15:18192

Vodafone Net abonesiyim ve hattıma yaklaşık 2 yıldır her gün b016 kodlu ve şahıs isimleriyle gönderilen SMS’ler gelmekte...

1

Vodafone Kampanya SMS’lerine Kesin Durdurma Talebi

Veysel
Veysel
Vodafone
24 Aralık 2025 10:25213

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydan uzun süredir Vodafone tarafından sürekli kampanya içerikli SMS alı...

1

İzin Almadan Gelen Siyasi SMS’ler ve Vodafone’un Veri Paylaşımı Sorunu

Furkan
Furkan
Vodafone
20 Şubat 13:29466

Vodafone hattıma yaklaşık 2 yıldır b016 kodu ile bir milletvekilinden düzenli olarak SMS geliyor. Ayda bir kez de olsa, ...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri