to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Redbox Aboneliği İptal Sonrası Fatura E-Posta Gönderilmemesi Ve Mağduriyet
Vodafone 5g Redbox Evde 500 GB aboneliğimi iptal ettirdikten sonra son faturama erişemiyorum. Yaklaşık 3 haftadır son faturamı e-posta olarak talep ediyorum ancak bir sonuç alamadım. 541***2968 numaralı hat üzerinden iptal işlemi yapıldı.
Belge talep mailimi gönderdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturamın 5 dakika içinde e-posta adresime geleceği söylendi, ancak gelmedi. Aynı süreç ikinci kez daha tekrarlandı, yine “5 dakika içinde gelecek” denmesine rağmen tarafıma hiçbir e-posta ulaşmadı. Hatta farklı bir e-posta adresi daha vermeme rağmen son faturam hiçbir adresime gönderilmedi. Spam ve tüm diğer klasörleri de kontrol etmeme rağmen Vodafone’dan gelen bir son fatura yok.
Hem hattımı kapattıkları hem de son faturayı paylaşmadıkları için ne kadar borcum olduğunu net olarak göremiyorum ve resmi belgeye ihtiyaç duyduğum halde tarafıma iletilmiyor. Son faturamın, talep ettiğim e-posta adresime eksiksiz ve okunabilir şekilde tekrar gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
