to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Redbox aboneliğim için ocak ayında taahhüt yenileme işlemi yaptım. Taahhüt yenilemesinden kısa süre sonra internetim bilgim ve onayım olmadan kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatalı işlem yaptıklarını kabul ettiler ve aboneliğimi tekrar aktif hale getirdiler.
Ancak mart ayı başında aboneliğimi yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan tekrar sonlandırmışlar. Mart ayının başından beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum ve en son fatura da 20 Nisan civarında tarafıma ulaştı. Yani hizmet almadan, hattım kapalıyken fatura çıkarılmaya devam edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana sürekli “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. 5441****53 numaralı hattım/aboneliğimle ilgili hem mağdur edildim hem de haksız bir şekilde borçlandırıldım.
Hizmet alamadığım dönemlere ait haksız faturaların iptal edilmesini ve varsa ödemesini yaptığım tutarların iadesini, ayrıca Redbox aboneliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone Redbox kurumsal hattı kullanıyordum, firmamı kapattığım için Ocak ayı içinde bayiye giderek hattımın iptal edilmesini talep ettim. Bayide gerekli tüm evrakları imzaladım ve Vodafone sisteminde iptal talebimin göründüğü bana söylendi. Bayideki görevli, kurumsal birim tarafından aranacağım ve...
02.01.2026 tarihinde Vodafone’dan 5G Redbox aboneliği başlattım. 5G Redbox modemimi ve hattımı teslim aldım, internetimin ve aboneliğimin 1–2 gün içinde aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinin defalarca denemesine karşın ne internet çalıştı ne de modem kul...
Vodafone Redbox hattım için 16.01.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki adresim üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede iptal işleminin gerçekleştirildiği, hattın kapandığı bilgisi verildi. O günden bu yana hattı hiç kullanmama rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam e...
Vodafone Redbox 500 GB kotalı 5g paketi kullanıyorum. 23 Nisan’dan beri, yani yaklaşık 5 gündür internetim sürekli gidip geliyor, modem 2 dakikada bir kendi kendine kapanıp açılıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–5 kez a...
Yorumlar