İptal Edilmiş Vodafone Hat İçin 10.685 TL Tutarındaki Fatura Hakkında Açıklama Ve İptal Talebi

Vodafone’dan haziran ayında Redbox 5g hattı almıştım, hattı doğru düzgün kullanamadan iptal ettirdim. İptal ettiğim bu hat için o dönem bir fatura çıkarılmış, ben de bunu Şikayetvar üzerinden iletmiştim ve o fatura iptal edilmişti.

Şimdi ise 5448****70 numaralı, çoktan iptal edilmiş olan bu hatta ait 10.685 TL tutarında yeni bir fatura için SMS aldım. SMS’te son ödeme tarihi 20.10.2026 olarak görünüyor ancak mesaj bana çok daha sonra, dün gece gönderildi ve tarihin geçmiş olduğunu o an öğrendim. Aktif olmayan, iptal edilmiş bir hat için bu kadar yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmasının nedenini bilmiyorum.

Hattım iptal edildiği ve artık Vodafone hattım olmadığı için müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne çağrı merkezine ne de başka bir kanaldan bir yetkiliye bağlanamıyorum, bu nedenle sorunun nedenini ve detaylarını da öğrenemiyorum.

İptal edilmiş olan bu hatta ait 10.685 TL’lik faturanıın acilen incelenerek iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılması ve bir yetkilinin beni arayarak hem bu faturanın neden kesildiğini açıklamasını hem de hattımın gerçekten iptalde olduğunun teyidini vermesini istiyorum.