to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 30 GB 375 TL Tarifesinin Kaldırılması Sonrası Mağduriyetim
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken 30 GB, 375 TL olan tarifeye geçmek istiyordum. Birkaç gün önce İstanbul’daki bir bayiden bu tarifeyle ilgili detaylı bilgi aldım ve aynı zamanda Vodafone uygulamamda da bu tarife seçenekler arasında görünüyordu.
Ancak kısa bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde, bu tarifenin uygulamadan tamamen kaldırıldığını ve sistemde böyle bir tarife olmadığı bilgisinin verildiğini gördüm. Taahhüdüm bitmek üzereyken, daha önce hem bayi hem de uygulama üzerinden gördüğüm bu kampanyanın aniden kaldırılması beni mağdur etti ve bunun özellikle yapıldığı izlenimi oluştu. Mevcut tarifemin ücreti zaten oldukça yüksek olduğu için bu durumdan daha da olumsuz etkilendim.
Mağduriyetimin giderilmesini, 30 GB 375 TL olan bu tarifeyi hattım için tekrar erişilebilir hale getirerek beni bu tarifeye geçirmelerini talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden önce bu kampanyadan faydalanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ilgiliydi teşekkür ederim çözüm sağladı.
