to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmek Üzereyken 30 GB 375 TL Tarifenin Aniden Kaldırılması
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken 30 GB, 375 TL olan tarifeye geçmek istiyordum. Birkaç gün önce bu tarifeyle ilgili bayiden bilgi aldım ve aynı zamanda Vodafone uygulamamda da bu tarife görünüyordu. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde tarifenin sistemden tamamen gizlendiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da artık böyle bir tarifenin sistemde olmadığını söylediler. Taahhüdüm bitmek üzereyken ve önceden hem bayiden hem uygulamadan gördüğüm bu kampanyanın aniden kaldırılması beni mağdur ediyor ve açıkçası bunun özellikle yapıldığını düşünüyorum. Mevcut tarifemin ücreti de zaten oldukça yüksek.
Mağduriyetimin giderilmesini, 30 GB 375 TL olan tarifeyi tekrar erişilebilir hale getirerek hattımı bu tarifeye geçirmelerini talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden bu kampanyadan faydalanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nasıl bir açıklama yapacaksınız. Ben mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
