Vodafone Yanımda Teklifinin Aniden Kaldırılması Ve Veri Limitinin Yarıya Düşürülmesi
Vodafone hattımın taahhüt bitiş tarihi yaklaştığı için Vodafone Yanımda uygulamasından tarifeleri kontrol ediyordum. 20 Nisan tarihinde uygulamada 60 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 635 TL’lik bir tarife gördüm ve bu tarifeye geçmeyi düşünüyordum. Ancak karar vermem için neredeyse hiç süre tanınmadan, kısa bir süre sonra tekrar baktığımda bu teklifin tamamen kaldırıldığını fark ettim.
Şu anda taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala, aynı fiyat olan 635 TL’ye bu kez sadece 30 GB internet içeren bir tarife sunuluyor. Yani hem internet kotası yarı yarıya düşmüş hem de fiyat aynı kalmış durumda. Bir anda böyle bir değişiklik yapılmasını anlamlandıramıyorum ve bu fiyatla tarifeye geçmek bana çok yüksek geldiği için de geçiş yapamıyorum.
Vodafone Yanımda’da bana gösterilen önceki teklifin, yani 60 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 635 TL’lik kampanyanın benzer şartlarda veya daha makul bir fiyatla tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bitişine az bir süre kalmışken bu ani değişiklik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyor, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü













