Taahhüt Süresinde Tarife Değişikliği Ve Şeffaflık Eksikliği


Vodafone hattımın taahhüt bitiş tarihi yaklaştığı için Vodafone Yanımda uygulamasından tarifeleri kontrol ediyordum. 20 Nisan tarihinde uygulamada 60 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 635 TL’lik bir tarife gördüm ve bu tarifeye geçmeyi düşünüyordum. Ancak karar vermem için neredeyse hiç süre tanınmadan, kısa bir süre sonra tekrar baktığımda bu teklifin tamamen kaldırıldığını fark ettim.
Şu anda taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala, aynı fiyat olan 635 TL’ye bu kez sadece 30 GB internet içeren bir tarife sunuluyor. Yani hem internet kotası yarı yarıya düşmüş hem de fiyat aynı kalmış durumda. Bir anda böyle bir değişiklik yapılmasını anlamlandıramıyorum ve bu fiyatla tarifeye geçmek bana çok yüksek geldiği için de geçiş yapamıyorum.
Vodafone Yanımda’da bana gösterilen önceki teklifin, yani 60 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 635 TL’lik kampanyanın benzer şartlarda veya daha makul bir fiyatla tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bitişine az bir süre kalmışken bu ani değişiklik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyor, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Vodafone faturalı hattımda şu anda 555 TL karşılığında 40 GB internet ve 4000 dakika içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Tarifemin taahhüt süresi bu ay bitiyor ancak bana sunulan yeni paketler hem daha pahalı hem de içerik olarak daha düşük. Önerilen pakette yine 40 GB internet olmasına rağmen dakika...


Yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında hattım için 40 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren ve 455 TL tutarında bir faturalı paket teklifi görüyordum. Bu teklif benim için oldukça cazipti ancak iş yoğunluğum nedeniyle bir türlü onaylama fırsatı bulamadım. Dün uygulamaya girdiğimde b...











Yorumlar