Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Yanımda Teklifinin Aniden Kaldırılması Ve Veri Limitinin Yarıya Düşürülmesi

23 Mayıs 18:3780
Melek'in Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü

Vodafone hattımın taahhüt bitiş tarihi yaklaştığı için Vodafone Yanımda uygulamasından tarifeleri kontrol ediyordum. 20 Nisan tarihinde uygulamada 60 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 635 TL’lik bir tarife gördüm ve bu tarifeye geçmeyi düşünüyordum. Ancak karar vermem için neredeyse hiç süre tanınmadan, kısa bir süre sonra tekrar baktığımda bu teklifin tamamen kaldırıldığını fark ettim.

Şu anda taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala, aynı fiyat olan 635 TL’ye bu kez sadece 30 GB internet içeren bir tarife sunuluyor. Yani hem internet kotası yarı yarıya düşmüş hem de fiyat aynı kalmış durumda. Bir anda böyle bir değişiklik yapılmasını anlamlandıramıyorum ve bu fiyatla tarifeye geçmek bana çok yüksek geldiği için de geçiş yapamıyorum.

Vodafone Yanımda’da bana gösterilen önceki teklifin, yani 60 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 635 TL’lik kampanyanın benzer şartlarda veya daha makul bir fiyatla tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bitişine az bir süre kalmışken bu ani değişiklik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyor, bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.

23 Mayıs 19:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Mayıs 19:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Melek
23 Mayıs 19:57

Sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Vodafone’da Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Alternatif Sunulmaması

11 Eylül 2025 18:35174

"Sorunumla ilgili olumlu dönüş aldım. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri