to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürecinde Görülen 30 GB/375 TL Tarife Aniden Kaldırıldı
Vodafone faturalı hattım 0555*****34 numarası için tanımlı olan taahhüdüm bu ay içinde sona erecek. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm 30 GB internet içeren, aylık 375 TL’lik tarifeye geçmek istiyordum. Yaklaşık bir hafta önce bu tarife uygulamada açık ve erişilebilir durumdayken, bugün baktığımda tamamen kaldırıldığını gördüm ve herhangi bir son geçerlilik tarihi de belirtilmemişti.
Taahhüdümün bitmesine kısa süre kalmışken planımı buna göre yapmış olmama rağmen, kampanyanın bu şekilde sessizce kaldırılması nedeniyle mağdur oldum. Vodafone Yanımda uygulamasında daha önce gördüğüm 30 GB, 375 TL’lik tarifeye aynı şartlarla geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü
