Vodafone 20GB Paketi İçin Uygunsuz Fiyat Teklifi

Vodafone hattımda uzun süredir 2025 Kırmızı Fırsat 20GB Paketi’ni kullanıyorum. Paket içeriği olarak 20 GB internet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS bulunuyor ve şu an bu paket için aylık 159 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ise aynı paket için bana 20 GB karşılığında yaklaşık 515–520 TL civarında tarife yenileme teklifi sunulduğunu görüyorum.

Aynı paketin başka kullanıcılara Vodafone tarafından 315 TL’ye teklif edildiğine dair ekran görüntülerine sahibim. Aynı tarife için bazı müşterilere 315 TL teklif edilirken bana 515 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla teklif sunulmasını adil bulmuyorum. Üstelik 159 TL’den bir yıl içinde bu kadar yüksek bir fiyata çıkarılması da makul görünmüyor.

Vodafone’dan beklentim, bana da diğer kullanıcılara sunulan 315 TL’lik aynı teklifin tanımlanması ve bu fiyat farkının gerekçesi hakkında net bir açıklama yapılmasıdır. Hattım Soner İ**** adına kayıtlıdır ve iletişim numaram 0541********76’dır. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.