Kırmızı Fırsat 20 GB Tarifesinde Yetkisiz 370 TL Ücret Artışı

Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 205 TL olarak ödenen bu tarifenin yenileme döneminde, hiçbir ek hizmet almamama rağmen tarafıma 370 TL gibi fahiş bir yenileme ücreti teklif edildi.

Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmelerde bu yüksek fiyatın teklif edildiğini gördüm. Herhangi bir ek onayım ya da bilgilendirmem olmadan, bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanan bir müşteri olarak bu uygulamayı hakkaniyetli bulmuyorum.

Vodafone’dan, hattımın 0505*****35 numaralı hatta kayıtlı Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinin eski ücreti olan 205 TL üzerinden ya da en azından makul ve kabul edilebilir bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum. Tarifemin ani ve aşırı bir zamla yenilenmesi yönündeki bu uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.