to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB İnternetim Hızla Tükeniyor Ve Sürekli İnternetsiz Kalıyorum
Vodafone hattıma geçeli birkaç ay oldu. Öncesinde de farklı operatörler kullandım ve internet kullanım alışkanlığım ile tanımlı GB miktarımda bir değişiklik olmamasına rağmen, Vodafone’da tanımlı 20 GB internetim çok daha hızlı tükeniyor. Nasıl olduğunu anlamadan bir anda internetsiz kalıyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır bu sorunu düzenli olarak yaşıyorum. Paketimin 10 Ekim’de yenilenmesi gerekirken internet hakkım daha önce, dün itibarıyla tamamen bitti. Aynı sorunu eşim de yaşadı ve Vodafone kendisine internet kullanımlarını güncelleyip arka planda açık olan uygulamaların internet kullanımını durdurdu, ayrıca haftalık 5 GB hediye tanımladı.
Ben de aynı mağduriyeti yaşadığım için, hattımın kullanım detaylarının incelenmesini, arka planda internet tüketimine neden olan bir durum varsa bunun düzeltilmesini ve eşime yapıldığı gibi bana da ek internet (haftalık 5 GB veya benzeri) tanımlanmasını talep ediyorum. Hattım 0536********22 numarasıyla Kırklareli Merkez’de kullanılmaktadır. Sorunumun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
