Vodafone 5G’ye Geçiş Sonrası 15 GB Veri Hakkım Anında Tükendi Ve İnternetsiz Kaldım

Yaklaşık bir senedir Vodafone hattımı aynı tarifeyle kullanıyorum ve 15 GB internet hakkım her zaman bana bir ay boyunca fazlasıyla yetiyordu. Ancak bu ay 5G’ye geçiş yaptıktan sonra internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Daha önce ay boyunca yeten 15 GB internetim, 5G’ye geçtiğim andan itibaren sanki anında çekiliyormuş gibi çok hızlı bitmeye başladı ve hattımın ilk haftasında internetsiz kalarak mağdur oldum.

Hattıma tanımlı 15 GB’ın sanki hiçbir hükmü kalmamış gibi çok kısa sürede tükenmesi üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefonumun arka planda güncellendiği için internetin bittiği söylendi ancak bu açıklamayı gerçekçi ve tatmin edici bulmuyorum. Aynı kullanım alışkanlığımla bir yıldır sorun yaşamazken, 5G’ye geçiş sonrasında bir anda internetimin bu şekilde su gibi akıp gitmesi kabul edilebilir değil.

Bu ay içinde haksız yere gittiğini düşündüğüm yaklaşık 13 GB internet hakkımın hattıma geri tanımlanmasını ve bu anormal veri tüketimiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma net ve doyurucu bir açıklama verilmesini talep ediyorum.