Vodafone 1456 TL Akıllı İnternet Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, numaram 543 *** ** 78’dir. Dün faturamı kontrol ettiğimde, hattıma “Akıllı İnternet” adı altında 1456 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma böyle bir servis tanımlandığına dair önceden bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir bayiye gitmeden ve müşteri hizmetlerini aramadan önce durumu Şikayetvar üzerinden de bildirmek istedim. Onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm bu “Akıllı İnternet” ücreti nedeniyle mağdur oldum ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, 543 *** ** 78 numaralı hattıma yansıtılan 1456 TL’lik bu haksız “Akıllı İnternet” ücretinin tamamen iade edilmesini ve bundan sonra hattıma iznim dışında hiçbir ek servis veya paket tanımlanmamasını talep ediyorum.