Fevzih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Cihaz Koruma Paketi Ve Haksız Fatura Ücreti
Fevzih
29 Kasım 2025 22:21
317"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetkisiz Aksesuar Ve Koruma Paketi Ücretinin İptali
Dogan
05 Şubat 16:42
221Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, almadığım bir hizmete ilişkin olduğunu düşündüğüm yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hattım 0553*****00 numaralıdır. 27 Aralık’ta Vodafone bayisinden hattım üzerine bir cihaz satın aldım, ancak hiçbir şekilde haberim olmadan hattımın üzerine “aksesuar ve koruma paketi” adı altında 585 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme tamamen benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır.
Ayrıca bu hizmet bedelinin bir yıl boyunca hattıma yansıtılacağının belirtilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum. Onayım olmadan ve kullanmadığım bir hizmet için hem geriye dönük hem de ileriye dönük bu şekilde ücretlendirilmem doğru değildir.
Vodafone’dan talebim, Ocak ayı faturama yansıyan 585 TL tutarındaki haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve söz konusu aksesuar ve koruma paketi hizmetinin bir yıl boyunca veya herhangi bir şekilde hattıma kesinlikle yansıtılmamasıdır. Bu şikayetim çözümlenmediği takdirde hukuki tüm yollara başvuracağımı, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
yetkisiz-aksesuar-ve-koruma-paketi-ucretinin-iptali-1.jpg
Benzer Şikayetler
İzinsiz Aksesuar Ve Koruma Ücretine Karşı İptal Ve 1.656 TL İade Talebi
Ümit
18 Ocak 19:24
173Vodafone hattıma son 12 aydır, bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir aksesuar, koruma paketi veya benzeri bir hizmet satın almadığım ve buna dair bir sözleşme ya da onay vermediğim halde bu kalemler faturama ekle...
izinsiz-aksesuar-ve-koruma-ucretine-karsi-iptal-ve-1656-tl-iade-talebi-1.jpg
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Faturama Sigorta Ve Aksesuar Bedeli Yansıtıldı Mağdur Edildim
Yasin
27 Kasım 2025 05:49
959Vodafone hattıma ait 2025 Ağustos ve 2025 Kasım ayı faturalarımda “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında toplam 772 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aksesuar, ek paket ya da sigorta onayı vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde faturalarımda bu kalemler görünmektedir. V...
onayim-olmadan-faturama-sigorta-ve-aksesuar-bedeli-yansitildi-magdur-edildim-2.jpg
onayim-olmadan-faturama-sigorta-ve-aksesuar-bedeli-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg
2 Destek
Onaysız Koruma Paketi Ücreti Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Emre
09 Aralık 2025 10:28
531Vodafone hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, aksesuar ve koruma paketi adı altında 305 TL tutarında ücret yansıtıldı. Eylül 2025 dönemine ait faturamda bu ücreti görünce büyük bir zorlukla müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve böyle bir paket istemediğimi, onayım olmadan eklendiğini i...
onaysiz-koruma-paketi-ucreti-ve-tekrarlayan-magduriyet-1.jpg
Onayım Olmadan Tanımlanan Koruma Paketi Ve İade Talebim
Hamide
17 Aralık 2025 11:25
214Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, tarafıma yapılan bir ek paket tanımlamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone tarafından ek cihaz alımıyla ilgili arandım. Bu görüşmede herhangi bir ek cihaz veya koruma paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen hattıma koruma paketi tanımlanmış....
onayim-olmadan-tanimlanan-koruma-paketi-ve-iade-talebim-1.jpg
1 Destek
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
810
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.566
-
![ikon]()
Borç
4.500
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.238
-
![ikon]()
Cepinfo
349
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.168
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
591
-
![ikon]()
eSIM
1.715
-
![ikon]()
Fatura
37.628
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.307
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
790
-
![ikon]()
FreeZone
1.962
-
![ikon]()
Güvenli Depo
446
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.633
-
![ikon]()
Hat Devir
1.751
-
![ikon]()
Hat İptali
3.841
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.408
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.308
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.967
-
![ikon]()
Kampanya
6.927
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.019
-
![ikon]()
Mobil İmza
863
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.123
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.547
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.395
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
884
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.014
-
![ikon]()
Red Business
146
-
![ikon]()
Redbox
314
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.991
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.012
-
![ikon]()
SMS
10.204
-
![ikon]()
Şebeke
8.363
-
![ikon]()
Taahhüt
11.014
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.854
-
![ikon]()
TL Yükleme
450
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.898
-
![ikon]()
Yanımda
11.208
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.659
Yorumlar